Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта туристического агентства «Лаборатория приключений» — GORLAB TRAVEL.
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», а также иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Использование сайта и заполнение форм обратной связи означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой.
1.3. Оператором персональных данных является:
ИП Горлова А. С.
ИНН: 500306604229
Адрес: 142700, Московская область, г. Видное,
ул. Гаевского, д. 4А
E-mail:
suslohod@yandex.ru
В зависимости от цели обращения могут обрабатываться следующие персональные данные:
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, предоставленного при заполнении соответствующих форм на сайте, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Обработка персональных данных осуществляется с использованием автоматизированных и неавтоматизированных способов.
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения, уничтожения или иных неправомерных действий.
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, исполнения договорных обязательств и соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях.
Передача данных может осуществляться организациям и специалистам, участвующим в организации туристических услуг, исключительно в объёме, необходимом для исполнения соответствующих обязательств и на предусмотренных законом основаниях.
При заполнении формы на сайте пользователь самостоятельно предоставляет необходимые персональные данные.
Отправляя форму, пользователь подтверждает достоверность предоставленной информации и выражает согласие на её обработку в соответствии с настоящей Политикой.
Пользователь имеет право:
Пользователь может отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение на электронную почту:
Оператор принимает необходимые меры для обеспечения безопасности персональных данных и предотвращения их неправомерного использования, утраты или раскрытия.
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
Оператор: ИП Горлова А. С.
ИНН: 500306604229
Адрес: 142700, Московская область,
г. Видное, ул. Гаевского, д. 4А
E-mail:
suslohod@yandex.ru
Используя сайт GORLAB TRAVEL и отправляя формы обратной связи, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой обработки персональных данных.
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта туристического агентства «Лаборатория приключений» (GORLAB TRAVEL), а также взаимодействия пользователя с оператором сайта.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичным документом и определяет условия использования сайта GORLAB TRAVEL (далее — «Сайт»).
1.2. Используя Сайт, просматривая его страницы, заполняя формы обратной связи, направляя заявку на подбор путешествия или иным образом взаимодействуя с Сайтом, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия.
1.3. Если пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он должен прекратить использование Сайта.
1.4. Оператором Сайта является индивидуальный предприниматель Горлова А.С.
ИНН: 500306604229
Адрес: 142700, Московская область, г. Видное, ул. Гаевского, д. 4А
E-mail: suslohod@yandex.ru
2. Назначение сайта
2.1. Сайт GORLAB TRAVEL предназначен для предоставления пользователям информации о туристических поездках, экскурсиях, путешествиях, трансферах, размещении, дополнительных услугах и других предложениях.
2.2. Информация на Сайте может включать описание программ путешествий, маршрутов, продолжительности поездок, стоимости, условий участия и иных параметров.
2.3. Информация на Сайте носит информационный характер. Актуальные условия конкретного путешествия, включая стоимость, даты, наличие мест, состав программы и дополнительные условия, уточняются при оформлении заявки.
3. Заявки на путешествия
3.1. Пользователь может направить заявку через формы, размещённые на Сайте.
3.2. Направление заявки не означает автоматического заключения договора на оказание туристских услуг и не гарантирует наличие свободных мест.
3.3. После получения заявки представитель GORLAB TRAVEL может связаться с пользователем для уточнения даты поездки, количества участников, выбранного направления, стоимости и других условий.
3.4. Договор на оказание туристских и/или иных услуг заключается в порядке и на условиях, предусмотренных соответствующим договором и действующим законодательством Российской Федерации.
3.5. Пользователь обязан предоставлять достоверную и актуальную информацию при оформлении заявки.
4. Стоимость услуг
4.1. Стоимость путешествий и отдельных услуг указывается на Сайте либо сообщается пользователю при обработке заявки.
4.2. Стоимость может изменяться в зависимости от даты поездки, количества участников, выбранной программы, категории размещения, транспортных расходов и иных обстоятельств.
4.3. Окончательная стоимость и состав услуг согласовываются с пользователем до оформления соответствующей услуги.
4.4. Если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного предложения, дополнительные услуги, не включённые в стоимость путешествия, оплачиваются отдельно.
5. Оплата и бронирование
5.1. Условия и порядок оплаты определяются в зависимости от выбранного путешествия или услуги.
5.2. Для подтверждения бронирования может потребоваться внесение предварительной оплаты или полной стоимости услуги.
5.3. Бронирование считается подтверждённым после получения необходимой оплаты и/или подтверждения со стороны GORLAB TRAVEL в соответствии с условиями конкретного предложения.
5.4. При невозможности оказания услуги по причинам, не зависящим от GORLAB TRAVEL, пользователю предоставляется информация о возможных вариантах изменения или отмены заказа.
6. Отмена и возврат денежных средств
6.1. Условия отмены путешествия, изменения даты и возврата денежных средств определяются условиями конкретного договора, выбранного туристского продукта или услуги.
6.2. При отмене бронирования пользователем могут применяться фактически понесённые расходы и удержания, предусмотренные условиями соответствующего договора и законодательством Российской Федерации.
6.3. Для уточнения возможности отмены, переноса даты или возврата денежных средств пользователь может обратиться в GORLAB TRAVEL по контактным данным, указанным на Сайте.
7. Права и обязанности пользователя
7.1. Пользователь имеет право:
— получать информацию о предлагаемых путешествиях и услугах;
— направлять заявки на подбор путешествия;
— получать информацию об условиях выбранной услуги;
— обращаться в службу поддержки по вопросам, связанным с использованием Сайта и оформлением заявок.
7.2. Пользователь обязуется:
— предоставлять достоверные сведения;
— не использовать Сайт в противоправных целях;
— не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сайта;
— не размещать вредоносные программы и иной вредоносный код;
— не использовать информацию Сайта для незаконных целей.
8. Права и обязанности GORLAB TRAVEL
8.1. GORLAB TRAVEL вправе изменять содержание Сайта, перечень предлагаемых услуг, стоимость, программы путешествий и другую информацию.
8.2. GORLAB TRAVEL вправе временно ограничить доступ к отдельным разделам Сайта в связи с техническими работами или другими обстоятельствами.
8.3. GORLAB TRAVEL принимает разумные меры для поддержания актуальности информации, размещённой на Сайте.
8.4. GORLAB TRAVEL не несёт ответственности за временную недоступность Сайта, вызванную техническими неисправностями, действиями третьих лиц, сбоями связи или иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля оператора.
9. Информация о путешествиях
9.1. Фотографии, изображения, описания маршрутов и другие материалы на Сайте могут использоваться для иллюстрации предлагаемых путешествий.
9.2. Фактические условия поездки могут отличаться от представленных на фотографиях в зависимости от сезона, погодных условий, технических и организационных обстоятельств.
9.3. В случае изменения отдельных элементов программы по объективным причинам пользователю предоставляется информация о соответствующих изменениях в порядке, предусмотренном условиями конкретной услуги или договора.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Тексты, фотографии, графические материалы, логотипы, дизайн, программный код и другие материалы Сайта являются объектами интеллектуальной собственности либо используются на законных основаниях.
10.2. Копирование, распространение, публикация или иное использование материалов Сайта без предварительного согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11. Персональные данные
11.1. Обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. При заполнении форм на Сайте пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном соответствующей Политикой обработки персональных данных.
11.3. Пользователь обязан ознакомиться с Политикой обработки персональных данных до направления заявки.
12. Изменение Пользовательского соглашения
12.1. GORLAB TRAVEL вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.
12.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано непосредственно в новой редакции.
12.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает ознакомление пользователя с новой редакцией Соглашения.
13. Заключительные положения
13.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
13.2. Все возникающие вопросы и разногласия стороны стремятся разрешать путём переговоров.
13.3. Если отдельное положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
13.4. По вопросам, связанным с использованием Сайта, пользователь может обратиться:
GORLAB TRAVEL
ИП Горлова А.С.
ИНН: 500306604229
E-mail: suslohod@yandex.ru
Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта туристического агентства «Лаборатория приключений» (далее — «Сайт»).
1. Общие положения
1.1. Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности.
1.2. Оператором персональных данных является: ИП Горлова А. С.
ИНН: 500306604229
Адрес: 142700, Московская область, г. Видное, ул. Гаевского, д. 4А
E-mail: suslohod@yandex.ru
1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ №152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать следующие персональные данные:
Имя и фамилия;
Номер телефона;
Адрес электронной почты;
Данные, указанные в формах бронирования и обратной связи;
Информация о выбранных турах и экскурсиях;
IP-адрес;
Данные cookies;
Информация о браузере и устройстве пользователя.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
Консультирование по турам и экскурсиям;
Бронирование индивидуальных и групповых путешествий по России и миру;
Заключение и исполнение договоров;
Обработка платежей;
Предоставление клиентской поддержки;
Отправка уведомлений и информационных сообщений;
Улучшение качества работы Сайта;
Проведение маркетинговых и рекламных кампаний (при наличии согласия пользователя).
4. Правовые основания обработки данных
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
Согласия пользователя;
Необходимости исполнения договора;
Требований законодательства Российской Федерации.
5. Условия обработки и хранения данных
5.1. Персональные данные обрабатываются законно и конфиденциально.
5.2. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо в сроки, предусмотренные законодательством.
5.3. Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных.
6. Передача данных третьим лицам
Персональные данные могут передаваться:
Авиакомпаниям;
Гостиницам;
Страховым компаниям;
Транспортным компаниям;
Партнёрам, обеспечивающим проведение туров;
Государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.
Передача осуществляется только в объёме, необходимом для оказания услуг.
7. Использование файлов Cookie
Сайт использует cookies для:
Анализа поведения пользователей;
Улучшения работы сайта;
Персонализации контента;
Настройки рекламных кампаний.
Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.
8. Права пользователя
Пользователь имеет право:
Получать информацию о своих персональных данных;
Требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
Отозвать согласие на обработку данных;
Обжаловать действия оператора в уполномоченные органы.
9. Отзыв согласия
Для отзыва согласия на обработку персональных данных пользователь может направить запрос на e-mail: suslohod@yandex.ru
10. Изменения в Политике конфиденциальности
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда размещается на Сайте.
11. Контактная информация
Туристическое агентство «Лаборатория приключений»
Оператор персональных данных: ИП Горлова А. С.
E-mail: suslohod@yandex.ru
Телефон: +7 (925) 199-44-57
Сайт: gorlabtravel.ru
