Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта туристического агентства «Лаборатория приключений» (GORLAB TRAVEL), а также взаимодействия пользователя с оператором сайта.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичным документом и определяет условия использования сайта GORLAB TRAVEL (далее — «Сайт»).
1.2. Используя Сайт, просматривая его страницы, заполняя формы обратной связи, направляя заявку на подбор путешествия или иным образом взаимодействуя с Сайтом, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия.
1.3. Если пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он должен прекратить использование Сайта.
1.4. Оператором Сайта является индивидуальный предприниматель Горлова А.С.
ИНН: 500306604229
Адрес: 142700, Московская область, г. Видное, ул. Гаевского, д. 4А
E-mail: suslohod@yandex.ru
2. Назначение сайта
2.1. Сайт GORLAB TRAVEL предназначен для предоставления пользователям информации о туристических поездках, экскурсиях, путешествиях, трансферах, размещении, дополнительных услугах и других предложениях.
2.2. Информация на Сайте может включать описание программ путешествий, маршрутов, продолжительности поездок, стоимости, условий участия и иных параметров.
2.3. Информация на Сайте носит информационный характер. Актуальные условия конкретного путешествия, включая стоимость, даты, наличие мест, состав программы и дополнительные условия, уточняются при оформлении заявки.
3. Заявки на путешествия
3.1. Пользователь может направить заявку через формы, размещённые на Сайте.
3.2. Направление заявки не означает автоматического заключения договора на оказание туристских услуг и не гарантирует наличие свободных мест.
3.3. После получения заявки представитель GORLAB TRAVEL может связаться с пользователем для уточнения даты поездки, количества участников, выбранного направления, стоимости и других условий.
3.4. Договор на оказание туристских и/или иных услуг заключается в порядке и на условиях, предусмотренных соответствующим договором и действующим законодательством Российской Федерации.
3.5. Пользователь обязан предоставлять достоверную и актуальную информацию при оформлении заявки.
4. Стоимость услуг
4.1. Стоимость путешествий и отдельных услуг указывается на Сайте либо сообщается пользователю при обработке заявки.
4.2. Стоимость может изменяться в зависимости от даты поездки, количества участников, выбранной программы, категории размещения, транспортных расходов и иных обстоятельств.
4.3. Окончательная стоимость и состав услуг согласовываются с пользователем до оформления соответствующей услуги.
4.4. Если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного предложения, дополнительные услуги, не включённые в стоимость путешествия, оплачиваются отдельно.
5. Оплата и бронирование
5.1. Условия и порядок оплаты определяются в зависимости от выбранного путешествия или услуги.
5.2. Для подтверждения бронирования может потребоваться внесение предварительной оплаты или полной стоимости услуги.
5.3. Бронирование считается подтверждённым после получения необходимой оплаты и/или подтверждения со стороны GORLAB TRAVEL в соответствии с условиями конкретного предложения.
5.4. При невозможности оказания услуги по причинам, не зависящим от GORLAB TRAVEL, пользователю предоставляется информация о возможных вариантах изменения или отмены заказа.
6. Отмена и возврат денежных средств
6.1. Условия отмены путешествия, изменения даты и возврата денежных средств определяются условиями конкретного договора, выбранного туристского продукта или услуги.
6.2. При отмене бронирования пользователем могут применяться фактически понесённые расходы и удержания, предусмотренные условиями соответствующего договора и законодательством Российской Федерации.
6.3. Для уточнения возможности отмены, переноса даты или возврата денежных средств пользователь может обратиться в GORLAB TRAVEL по контактным данным, указанным на Сайте.
7. Права и обязанности пользователя
7.1. Пользователь имеет право:
— получать информацию о предлагаемых путешествиях и услугах;
— направлять заявки на подбор путешествия;
— получать информацию об условиях выбранной услуги;
— обращаться в службу поддержки по вопросам, связанным с использованием Сайта и оформлением заявок.
7.2. Пользователь обязуется:
— предоставлять достоверные сведения;
— не использовать Сайт в противоправных целях;
— не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сайта;
— не размещать вредоносные программы и иной вредоносный код;
— не использовать информацию Сайта для незаконных целей.
8. Права и обязанности GORLAB TRAVEL
8.1. GORLAB TRAVEL вправе изменять содержание Сайта, перечень предлагаемых услуг, стоимость, программы путешествий и другую информацию.
8.2. GORLAB TRAVEL вправе временно ограничить доступ к отдельным разделам Сайта в связи с техническими работами или другими обстоятельствами.
8.3. GORLAB TRAVEL принимает разумные меры для поддержания актуальности информации, размещённой на Сайте.
8.4. GORLAB TRAVEL не несёт ответственности за временную недоступность Сайта, вызванную техническими неисправностями, действиями третьих лиц, сбоями связи или иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля оператора.
9. Информация о путешествиях
9.1. Фотографии, изображения, описания маршрутов и другие материалы на Сайте могут использоваться для иллюстрации предлагаемых путешествий.
9.2. Фактические условия поездки могут отличаться от представленных на фотографиях в зависимости от сезона, погодных условий, технических и организационных обстоятельств.
9.3. В случае изменения отдельных элементов программы по объективным причинам пользователю предоставляется информация о соответствующих изменениях в порядке, предусмотренном условиями конкретной услуги или договора.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Тексты, фотографии, графические материалы, логотипы, дизайн, программный код и другие материалы Сайта являются объектами интеллектуальной собственности либо используются на законных основаниях.
10.2. Копирование, распространение, публикация или иное использование материалов Сайта без предварительного согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11. Персональные данные
11.1. Обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. При заполнении форм на Сайте пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном соответствующей Политикой обработки персональных данных.
11.3. Пользователь обязан ознакомиться с Политикой обработки персональных данных до направления заявки.
12. Изменение Пользовательского соглашения
12.1. GORLAB TRAVEL вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.
12.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано непосредственно в новой редакции.
12.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает ознакомление пользователя с новой редакцией Соглашения.
13. Заключительные положения
13.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
13.2. Все возникающие вопросы и разногласия стороны стремятся разрешать путём переговоров.
13.3. Если отдельное положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
13.4. По вопросам, связанным с использованием Сайта, пользователь может обратиться:
GORLAB TRAVEL
ИП Горлова А.С.
ИНН: 500306604229
E-mail: suslohod@yandex.ru
